التعريفات:
في عالم التصميم الرقمي، غالباً ما يحصل تداخل بين المصطلحين "تجربة المستخدم" (UX) ، و "واجهة المستخدم" (UI)، مما يسبب إلتباساً حول دور كل منهما. على الرغم من ترابطهما الوثيق، إلا أن لكل منهما مهما ومسؤوليات مميزة تساهم في إنشاء منتج رقمي ناجح.
تجربة المستخدم (UX) :
تجربة المستخدم تشير إلى التفاعل الكامل الذي يحظى به المستخدم مع المنتج أو الخدمة. يشمل ذلك مشاعر المستخدم، وسهولة الاستخدام، ومدى تحقيق المنتج لاحتياجاته. يهدف تصميم تجربة المستخدم إلى تحسين رضا المستخدم من خلال تحسين سهولة الاستخدام، وإمكانية الوصول للمعلومات المطلوبة، والتفاعل بين المستخدم والمنتج.
واجهة المستخدم (UI) :
واجهة المستخدم تتعلق بالجوانب البصرية والتفاعلية للمنتج. تشمل تصميم الأزرار، والأيقونات، والألوان، والتخطيطات، وكل ما يراه المستخدم ويتفاعل معه مباشرةً على الشاشة. يهدف تصميم واجهة المستخدم إلى ضمان أن تكون الواجهة جذابة بصريًا وسهلة الاستخدام.
ماهو الفرق بين تجربة المستخدم (UX) و واجهة المستخدم (UI)؟
يتقاطع عمل فريق تجربة المستخدم و فريق واجهة المستخدم في الكثير من النقاط ولكن هناك مهام رئيسية لكل منهما:
تصميم الواجهات UI :
1- تخطيط الصفحة (page layout): يجب أن يكون ترتيب/تخطيط صفحة الموقع الإلكتروني أو التطبيق الهاتف مألوف لدى المستخدم، لهذا يقوم مصممي تجربة المستخدم باتخاذ العشرات من القرارات المدروسة جيداً بدءًا من مكان شريط التنقل (Header) إلى مقدار المساحات البيضاء في الصفحة.
2- تدرج الألوان ونوع الخط (Color scheme & font families): اختيار الألون ونوع الخط يجب أن يدرس بعناية، ويجب مراعاة تباين الألوان و وضوح الخط والتوافق مع أجهزة التصفح وغيرها.
3- العناصر التفاعلية ( Interactive element): جميع التصاميم تتكون من مجموعة عناصر -الأزرار )buttons) و الاستبيانات (forms)- تثري سلاسة استخدام الموقع أو التطبيق.
تصميم تجربة المستخدم (UX):
1- دراسة المستخدم و المنافسين: لضمان تجربة مستخدم متميزة يجب على مصمم تجربة المستخدم فهم سلوك الفئة المستفيدة من الموقع أو التطبيق. ولفهم سلوك المستخدم يجب الاجابة على عدة أسئلة علي سبيل المثال: " ما السبب الرئيسي لاستخدم الخدمة المقدمة؟"، "ماهي التطبيقات التي يستخدمها المستفيد بشكل يومي؟".
أيضاً يتعين على مصمم تجربة المستخدم دراسة السوق والمنافسين.
2- معمارية المعلومات (Information architecture- IA): بعد دراسة الانتهاء من دراسة المستخدم وسوق العمل يقوم مصمم تجربة المستخدم بوضع الخطوط العريضة حول نوعية المعلومات وتسلسلها. وفي هذه المرحلة يتم وضع الأقسام الرئيسية للموقع والصفحات المطلوبة.
3-التخطيط الشبكي و النموذج الأولي (Wireframes and prototype): في هذه المرحلة يتم تحويل الأفكار إلى رسومات أولية تشكل صورة أولية عن الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
4- اختبار الأفكار وتصحيح الأخطاء: يقوم المصممون عادة باستخدام أدوات المحاكاة (Mockup tools) لاختبار الأفكار وأخذ الانطباعات الأولية من المستخدمين.
5- التطوير المستمر: لا يتوقف عمل فريق مصممي تجربة المستخدم بانتهاء التصميم النهائي بل يقومون بتجارب وتصحيح وتطوير التجربة بطريقة مستمرة. وفي العادة يتم استخدام ادوات المتابعة والمراقبة لفهم نقاط الضعف والقوة في تصميم الموقع ويتم تطوير الموقع بناءًا على نتائج هذه الأدوات.
تداخل الأدوار:
على الرغم من اختلاف الأدوار، إلا أن UX و UI يكملان بعضهما البعض. يبدأ مصممو UX بالبحث والتخطيط لتجربة المستخدم، ثم يقوم مصممو UI بترجمة هذه الخطط إلى تصميمات بصرية وتفاعلية. على سبيل المثال، قد يحدد مصمم UX أن المستخدم يحتاج إلى عملية تسجيل دخول بسيطة، بينما يقوم مصمم UI بتصميم الأزرار والحقول اللازمة لتحقيق ذلك بشكل جذاب وسهل الاستخدام.
أهمية كلا المجالين:
لا يمكن التقليل من أهمية أي من المجالين. تجربة المستخدم الجيدة بدون واجهة مستخدم جذابة قد تؤدي إلى منتج وظيفي لكنه غير جذاب بصريًا. وبالمثل، واجهة مستخدم جميلة بدون تجربة مستخدم مدروسة قد تؤدي إلى منتج جذاب لكنه صعب الاستخدام. لذا، يجب على الشركات والمصممين الاستثمار في كلا المجالين لضمان نجاح المنتج.
في حين أن مصطلحي UX وUI غالبًا ما يُستخدمان بشكل متبادل، إلا أن لكل منهما دورًا فريدًا في عملية التصميم. يعمل مصممو UX على تحسين التجربة الكلية للمستخدم، بينما يركز مصممو UI على الجوانب البصرية والتفاعلية. التكامل بين هذين المجالين ضروري لإنشاء منتجات رقمية ناجحة تلبي احتياجات المستخدمين وتفوق توقعاتهم.
ابدأ رحلتك
نحن هنا لمساعدتك على تنمية نشاطك التجاري من خلال إنشاء موقع ويب تفخر به - موقع يمثل شركتك . لكننا لا نتوقف عند هذا الحد؛ نحن نبني نظامًا قويًا مصممًا لتوليد العملاء المحتملين وزيادة دخلك.
احجز استشارتك الشخصية اليوم!
